Política de Privacidad

En Rock N Reels Casino valoramos la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales, asegurando que se manejen de manera segura y con el mayor respeto. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, permitiéndole tomar decisiones informadas sobre su interacción con nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras obligaciones bajo las regulaciones de juego aplicables para procesar los datos personales de los jugadores. El procesamiento de datos es esencial para participar en los juegos y la provisión de servicios relacionados.

Rock N Reels Casino es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial totalmente propiedad, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia emitida por Antillephone N.V.

Aceptar esta Política de Privacidad es un requisito previo para usar nuestros servicios. Recomendamos revisarla regularmente, ya que pueden ocurrir actualizaciones. El uso continuo de nuestra plataforma constituye la aceptación de cualquier cambio.

Recopilación de Información

Recopilamos diversos tipos de información personal a través de nuestro sitio web, que incluye:

Información proporcionada durante el registro y las comunicaciones posteriores (por ejemplo, nombre, detalles de contacto y documentos de identificación).
Registros de interacciones a través de canales de comunicación.
Historiales de transacciones y datos de uso del sitio web.
Documentos para verificación de identidad y fines de cumplimiento.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para:

Procesar transacciones y apuestas.
Proporcionar los servicios solicitados y soporte al cliente.
Realizar verificaciones de identidad y controles de cumplimiento.
Enviar material promocional con el consentimiento del jugador.
Cumplir con las obligaciones legales, como las regulaciones contra el lavado de dinero.
Monitorear actividades para prevenir acciones fraudulentas o ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos agregados.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos usar sus datos personales para enviar mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, estos pueden ser compartidos dentro de nuestro grupo corporativo o con socios comerciales de confianza según sea necesario para la entrega de servicios y el cumplimiento legal. Los proveedores de servicios externos también pueden acceder a sus datos para fines de procesamiento.

Seguridad y Retención de Datos

Estamos comprometidos con la seguridad de sus datos personales. Nuestras medidas cumplen con estrictos estándares legales para proteger su información. Los datos personales se retienen según lo requerido por la ley, incluyendo un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

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Sus Derechos e Información de Contacto

Usted tiene el derecho de:

Solicitar correcciones a información inexacta.
Actualizar sus detalles personales.
Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing.

Para cualquier inquietud o consulta, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Bajo el GDPR, también puede presentar quejas ante las autoridades supervisores correspondientes.

Esta política subraya nuestro compromiso con la protección de su privacidad mientras proporcionamos un entorno de juego seguro y conforme. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.